De meest voorkomende fouten bij het aanmelden zijn:
1. Verkeerd wachtwoord
Als u uw wachtwoord bent verloren of vergeten, kunt u hier uw wachtwoord vernieuwen.
2. Verkeerde e-mail
Als u zeker weet dat u het juiste wachtwoord hebt ingevuld, hebt u waarschijnlijk een typfout in uw e-mailadres gemaakt tijdens de registratie. Neem in dat geval onmiddellijk contact met onze klanteservice op, we helpen u graag.
- Als eerste zullen we uw identiteit verifiëren.
- Als alles goed gaat, zullen we uw registratie e-mail handmatig herstellen.
Tip: Als u contact opneemt met onze klantenondersteuning, voorziet u ons dan altijd van de URL (het adres dat u naar uw respondenten stuurt) van één van uw enquêtes. Het helpt ons om uw account sneller te vinden en u krijgt er sneller toegang door.
053